一、申请与预约
用户需通过南涧移动营业厅、官网或客服热线提交宽带安装申请，并提供以下材料：
- 有效身份证件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 选择的宽带套餐凭证
工作人员将在24小时内联系确认上门安装时间。
二、安装前准备
为确保安装顺利进行，需提前完成以下事项：
- 清理光猫和路由器摆放位置
- 检查室内网络接口是否完好
- 确认电力和光纤线路接入条件
三、设备安装与调试
工程师上门后按以下步骤操作：
- 光纤入户线路布设
- 光猫和路由器设备安装
- 配置网络参数并加密Wi-Fi
四、网络测试与验收
安装完成后，工程师会进行：
- 网速稳定性测试
- 多设备连接验证
- 用户签字确认服务单
五、常见问题解答
若出现信号弱或断连问题，可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服远程诊断
南涧移动宽带安装流程标准化且高效，用户只需按步骤配合准备即可快速完成。遇到问题可通过官方渠道获得技术支持。
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