1. 官方网站查询
访问河北广电宽带官方主页，在“联系我们”板块可获取最新服务热线和在线客服入口。网站提供：
- 7×24小时智能客服
- 业务办理指南
- 营业厅地址地图
2. 客服热线拨打
通过官方客服电话咨询宽带业务：
- 全省统一热线：96196
- 故障报修专线：0311-86690000
- 企业客户专线：400-112-5566
3. 线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅办理业务，查询步骤：
- 登录官网查询“网点分布”
- 使用高德地图搜索“河北广电营业厅”
- 拨打96196获取定位导航
4. 社交媒体平台
关注河北广电微信公众号，通过以下方式联系：
- 菜单栏“在线客服”
- 后台留言（2小时内回复）
- 视频号直播答疑
5. 手机App渠道
下载“河北广电”官方应用，功能包括：
- 实时查询宽带账单
- 在线报修故障
- 预约上门服务
苹果商店/安卓市场搜索“河北广电”或扫描官网二维码下载
通过多渠道组合查询，建议优先使用官方网站和官方App获取最新联系方式。紧急情况可直接拨打96196客服热线，非工作时间可通过智能客服提交需求。
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