准备迁移所需材料
办理宽带迁移前需准备以下文件：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新地址的详细安装地址证明（如房产证/租房合同）
- 最近一期宽带缴费凭证
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
线上申请迁移流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带迁移”页面
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 选择预约安装时间
- 提交申请并支付迁移费用
线下营业厅办理
携带材料至任一电信营业厅，在业务受理窗口：
- 领取并填写《宽带迁移申请表》
- 确认新地址线路覆盖情况
- 签署服务变更协议
- 领取施工预约单
迁移费用说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100 |
| 设备检测费 | 30 |
| 线路改造费 | 按实际收取 |
注意事项
迁移前建议：
- 提前3-7个工作日申请
- 确认新址有电信网络覆盖
- 保留原设备包装盒
- 迁移期间宽带服务可能中断8-24小时
通过线上或线下渠道均可办理宽带迁移，建议提前确认新址网络资源并妥善保管设备。跨省迁移需额外确认资费政策，具体以当地营业厅公示为准。
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