检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光纤/网线是否牢固插入设备
- 观察路由器指示灯是否正常闪烁
- 尝试使用其他设备连接同一网络
客户端配置验证
常见配置错误包括：
- 错误的PPPoE账号密码
- IP地址获取方式设置错误
- DNS服务器未自动获取
路由器故障排除
执行以下重置步骤：
- 长按电源键10秒强制重启
- 恢复出厂设置后重新配置
- 检查防火墙是否阻挡客户端通信
客户端版本更新
旧版本可能存在的兼容性问题：
- 访问官方网站下载最新安装包
- 彻底卸载旧版本程序
- 重启系统后安装新版本
通过系统性的硬件检查、配置验证和软件更新，大多数连接问题均可自主解决。如仍无法连接，建议联系官方技术支持人员获取专业帮助。
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