一、检查网络连接状态
频繁断网可能由基础连接问题导致。首先检查以下内容：
- 确认网线接口是否松动
- 观察光猫指示灯是否正常（绿色常亮）
- 通过其他设备验证WiFi稳定性
二、更新或重装客户端软件
软件版本不兼容是常见原因，操作步骤：
- 访问元申官网下载最新客户端
- 彻底卸载旧版本程序
- 安装时关闭杀毒软件
三、优化路由器设置
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1480 |
| 信道选择 | 自动切换 |
四、排查硬件故障
尝试以下设备交叉测试：
- 更换备用光猫
- 使用不同网线连接
- 测试不同电源插座
五、联系技术支持
若自行排查无效，需提供以下信息给客服：
- 断网发生的时间规律
- 客户端日志文件
- 网络拓扑示意图
通过系统性的硬件检查、软件更新和参数优化，可解决大部分断网问题。若问题持续，建议保存故障证据并寻求专业技术支持。
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