准备工作
在修改联通宽带联系人信息前,需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 当前绑定手机号码
- 宽带账号或合同编号
在线修改方式
通过联通官网自助服务修改:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的账户」-「宽带管理」
- 选择「联系人信息变更」选项
- 输入新手机号并获取验证码
- 提交审核后等待短信确认
客服电话修改
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工服务验证身份
- 提供新联系人姓名与电话
- 确认修改后系统将发送提醒
营业厅办理流程
携带材料至线下营业厅:
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《信息变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 现场更新系统并开具回执
验证修改结果
修改完成后建议进行以下确认:
- 登录联通APP查看账户信息
- 接收业务变更成功短信
- 拨打客服查询最新绑定号码
常见问题解答
Q:非户主能否办理变更?
需户主本人办理,或代理人持委托书及双方身份证办理。
Q:修改后何时生效?
线上申请通常24小时内生效,营业厅办理即时生效。
通过线上、电话或线下三种渠道均可修改联系人信息,建议优先使用官方APP或网站完成自助服务。如遇身份验证问题,可携带证件至营业厅处理。修改后请及时确认信息准确性,避免影响后续服务。
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