一、检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 查看路由器指示灯状态
- 尝试访问其他网站
- 使用ping命令测试网关连通性
二、验证账号密码准确性
输入账号密码时需注意常见错误类型：
- 区分大小写字母
- 特殊符号全角/半角格式
- 服务到期导致账号失效
三、清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录异常，建议按以下顺序操作：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除cookies和缓存数据
- 尝试无痕浏览模式
四、重置路由器配置
当出现持续登录失败时，可尝试：
- 重启路由器电源
- 恢复出厂设置
- 重新配置PPPoE连接
五、联系客服支持
自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号凭证
- 路由器型号
- 错误代码截图
通过系统化的故障排查流程，多数登录问题可自行解决。建议按照从简到繁的顺序逐步验证，若遇到复杂技术问题应及时联系专业人员处理，避免不当操作导致网络服务中断。
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