问题诊断与初步排查
山东广电宽带信号不稳定的常见原因包括线路干扰、路由器配置错误或设备老化。用户可执行以下步骤：
- 检查光纤或网线是否松动、破损
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后再测试
- 使用广电官方测速工具检测实时网速
优化路由器设置
路由器配置不当会导致信号波动：
- 登录路由器后台，切换至5GHz频段（若设备支持）
- 避开WiFi信道拥堵，使用工具分析最佳信道
- 关闭QoS限速功能或调整带宽分配策略
检查硬件设备
老旧设备可能成为网络瓶颈：
- 更换千兆网线（Cat5e以上标准）
- 测试光猫供电是否稳定
- 考虑加装WiFi信号放大器
联系广电客服
若自主排查无效，建议：
- 拨打96789广电服务热线
- 提供光猫指示灯状态描述
- 申请技术人员上门检测线路
升级宽带套餐
对于高带宽需求用户：
- 查询当前套餐速率限制
- 对比广电最新推出的200M/500M套餐
- 办理企业专线服务（商用场景）
替代网络方案
长期未改善时可考虑：
- 申请携号转网至其他运营商
- 部署4G/5G移动宽带备份链路
- 使用电力猫扩展有线网络
通过系统性排查设备、优化设置并利用广电官方支持，多数信号问题可有效解决。若持续存在异常，建议结合网络诊断报告与运营商深度沟通。
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