一、检查基础设备连接
断网时首先排查物理连接：
- 确认光纤猫电源指示灯正常（绿灯常亮）
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔尾纤接头
- 使用备用网线测试路由器与光猫的连接
二、测试网络信号质量
通过设备管理界面查看光衰数值：
| 状态 | 正常值范围 |
|---|---|
| 最佳 | -8dBm ~ -15dBm |
| 临界 | -15dBm ~ -25dBm |
| 故障 | < -25dBm |
三、排查路由器设置问题
建议进行以下配置优化：
- 关闭路由器的双频合一功能
- 修改DNS为114.114.114.114
- 设置定时重启计划（每周一次）
四、联系运营商检测线路
当自主排查无效时，需致电广电客服：
- 提供光猫设备序列号
- 告知故障发生时间规律
- 要求技术人员检测分光器信号
五、优化家庭网络环境
长期稳定方案包括：
- 为光猫安装独立电源插座
- 避免光纤线缆90度弯折
- 高温环境加装散热设备
通过分层排查法可解决90%以上的断网问题，建议建立定期维护机制。当遇到复杂的光信号衰减问题时，应及时联系专业人员进行光纤熔接或线路更换。
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