注销前准备材料
办理异地注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约原件（如有）
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理步骤：
- 登录电信网上营业厅或掌上APP
- 进入”业务办理”-“销户服务”页面
- 填写异地注销申请表
- 视频核验身份信息
- 提交设备邮寄申请
线下营业厅办理
全国任一自营营业厅均可办理：
- 取号选择”销户业务”
- 出示身份证明文件
- 签署终止服务协议
- 缴纳欠费（如有）
设备归还须知
需特别注意设备处理方式：
- 保留设备寄回凭证至少6个月
- 使用指定快递到付邮寄
- 设备损坏需支付赔偿金
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 按月结算未使用天数费用
- 违约金计算（合约期内）
- 设备折损费用
通过线上预审与线下验证结合的方式，电信用户现可跨省办理宽带注销。建议提前致电10000号确认属地政策，办理后保留业务回执单备查，整个流程通常可在3-7个工作日内完成。
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