一、异地注销适用场景
当用户因工作调动、搬迁等原因需要在外省注销原属地电信宽带时，可通过线上渠道或跨省指定营业厅办理。需注意合约期内提前解约可能产生违约金。
二、必备材料清单
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同编号
- 光猫、机顶盒等设备（需完整归还）
- 最近一期缴费凭证（电子版可替代）
三、线上办理流程
- 登录中国电信APP，进入「服务大厅」
- 选择「宽带业务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还物流单号
- 等待3个工作日内审核确认
四、线下营业厅办理
携带材料前往电信自有营业厅（需提前确认支持异地业务），取号办理销户手续。工作人员将现场核验设备完整性，出具《业务终止确认单》作为凭证。
五、常见问题解答
- 问：剩余预存话费如何处理？
答：可申请转移至本省其他电信号码 - 问：设备丢失怎么办？
答：需按价赔偿后方可办理注销
通过线上或线下渠道均可实现异地注销，建议优先选择APP办理。注意提前备份宽带账户信息，设备归还前保持完好，注销后保留凭证至少6个月以备核查。
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