检查硬件设备与连接
首先确认光猫、路由器的电源和指示灯状态是否正常。检查网线接口是否松动，尝试重新插拔光纤线或网线。若使用WiFi，建议暂时改用有线连接测试稳定性。
- 重启光猫和路由器
- 更换破损网线
- 检查设备散热情况
优化路由器摆放位置
将路由器置于房屋中央区域，远离金属物体、微波炉等干扰源。确保天线呈垂直方向，避免信号被墙体过多阻隔。可通过以下方式改善覆盖：
- 调整路由器高度至1.5米
- 增加无线中继设备
- 使用定向天线增强信号
调整无线信号信道
登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1），在无线设置中手动选择使用率较低的信道。推荐使用WiFi分析工具检测周边信道占用情况，优先选择5GHz频段以减少干扰。
排除网络拥堵干扰
在高峰时段限制大流量应用，如视频直播或文件下载。通过路由器QoS功能分配带宽优先级，确保关键设备获得稳定连接。
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 蓝牙设备 | 保持3米以上距离 |
| 智能家居 | 设置专用IoT网络 |
联系广电客服诊断
若自主排查无效，拨打广电网络服务热线。提供具体故障现象、发生时间和设备型号，技术人员可通过远程检测光信号强度或安排上门检修。
结论：通过系统性排查硬件、优化信号环境和管理网络使用，可有效改善广电宽带稳定性。建议用户按照步骤逐步测试，必要时寻求专业支持。
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