准备必要材料
在办理宽带注销前，需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同或安装单据（如有）
- 光猫/路由器等设备（需归还）
联系客服申请注销
通过以下方式联系联通客服提交注销请求：
- 拨打客服热线10010，按语音提示转人工服务
- 告知客服注销宽带需求并提供户主信息
- 预约设备归还时间及营业厅地址
线上办理流程
若选择线上办理，需按以下步骤操作：
- 登录联通官网或手机营业厅APP
- 在“业务办理”中选择“宽带销户”
- 上传身份证照片并填写注销原因
- 提交后等待客服回电确认
确认注销结果
办理完成后需确认：
1. 3个工作日内会收到短信通知
2. 当月费用需在次月5日前结清
3. 保留回执单以备后续查询
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议月底办理可减少月租计费
通过准备材料、主动联系客服、按流程提交申请并完成设备归还，即可顺利完成联通宽带服务的注销。建议优先选择线下营业厅办理以快速解决可能的问题。
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