一、取消前的准备工作
- 宽带账号及绑定的身份证号码
- 注册时使用的手机号码
- 最近一次扣费凭证（可选）
二、通过官网取消自动续费
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「我的账户」-「自动续费管理」
- 选择需要取消的宽带服务
- 点击「关闭自动续费」并确认
三、使用手机APP操作步骤
通过「中国联通」APP取消的流程：
- 打开APP后进入「服务」-「办理」
- 选择「自动扣费设置」选项
- 关闭宽带业务对应的自动续费开关
四、拨打客服热线办理
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「3」键进入宽带业务
- 按「5」键选择续费管理
- 向客服人员说明取消需求
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
六、注意事项
取消自动续费后需注意：
- 次月起将不再自动扣费
- 合约期内提前取消可能产生违约金
- 保留取消凭证至少3个月
通过以上任一方式均可取消自动续费，建议操作后登录账户确认服务状态。若遇扣费异常，可凭操作记录向客服申诉。
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