停用前准备事项
在办理宽带停用前，请确认以下事项：
- 检查当前合约是否到期
- 确认是否存在未支付的账单
- 备份宽带账号相关信息
办理方式选择
用户可通过以下渠道办理停用：
- 联通营业厅现场办理
- 官方客服热线10010申请
- 中国联通手机APP在线办理
所需材料清单
办理停用时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
费用结算流程
费用结算分为三个步骤：
- 系统自动计算未结费用
- 现场确认违约金（如有）
- 打印最终结算单
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 需归还全部联通提供的设备
- 设备需保持基本使用功能
- 接收设备归还确认单
完成上述流程后，工作人员将在3个工作日内完成宽带账号注销。建议保留结算单据至少6个月以备核查，设备归还后可通过短信或APP查询服务终止状态。
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