准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备事项：
- 手机已安装最新版微信客户端
- 电信手机卡处于正常使用状态
- 已绑定微信与手机号码
查询方法一：公众号查询
通过中国电信官方公众号查询是最直接的方式：
- 微信搜索”中国电信”公众号并关注
- 进入对话框点击”我的服务”
- 选择”流量查询”获取实时数据
查询方法二：小程序查询
电信官方小程序提供更便捷的查询体验：
- 微信发现页点击”小程序”
- 搜索”电信营业厅”并进入
- 授权登录后查看首页流量显示
其他查询方式
当线上渠道不可用时，可尝试：
- 拨打10000号客服热线
- 发送短信”108″至10001
- 登录电信网上营业厅查询
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 数据延迟 | 等待10分钟后刷新 |
| 绑定失败 | 检查手机号是否实名认证 |
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