问题概述
广电宽带无法生成IP地址时，通常由网络配置错误、DHCP服务异常或硬件故障引起。用户可能遇到“无Internet访问”或“IP地址不可用”提示，需逐步排查解决。
检查物理连接
首先确保所有设备连接正常：
- 确认光猫、路由器电源开启
- 检查网线是否插紧且无损坏
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色）
重启网络设备
通过重启恢复临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 检查设备是否成功获取IP地址
验证DHCP设置
若路由器DHCP功能异常，可能导致IP分配失败：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在LAN设置中启用DHCP服务
- 设置IP地址池范围为192.168.1.100-192.168.1.200
手动配置IP地址
临时解决方案可尝试手动设置：
- 打开网络和共享中心 > 更改适配器设置
- 右键选择“属性” > 双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”
- 输入广电提供的静态IP地址（需提前咨询运营商）
联系客服支持
若以上方法无效，可能存在以下问题：
- 光猫硬件故障
- 运营商端DHCP服务异常
- 账号绑定信息错误
请拨打广电客服热线，提供设备MAC地址及故障现象描述。
通过检查物理连接、重启设备、验证DHCP配置或手动设置IP地址，可解决多数IP分配问题。若仍无法修复，需联系运营商进行深度排查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/301993.html
