一、停用联通宽带前的准备
办理停用前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 提前备份宽带绑定的增值业务数据
二、线上办理停用流程
通过联通官方渠道办理停用：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带停复机”
- 选择“宽带停用”并填写申请表
- 上传身份证照片后提交审核
- 等待客服3个工作日内确认办理
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 查询就近营业厅并确认工作时间
- 向工作人员提交停用申请
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单作为凭证
四、退费与设备归还说明
需注意以下费用结算事项：
- 剩余预存款在30个工作日内原路退回
- 光猫、机顶盒等设备需完整归还
- 逾期未归还设备将扣除押金
五、停用后的注意事项
停用成功后需确认：
- 网络服务已完全终止
- 解绑与宽带关联的支付账号
- 保留回执单至少6个月备查
停用联通宽带可通过线上线下渠道办理，需提前准备材料并注意设备归还与费用结算。建议优先选择官方APP线上办理，若涉及复杂业务可前往营业厅处理。
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