故障背景
9月15日台风”海燕”过境期间，大东电信位于开发区的核心机房遭遇以下问题：
- 主干光缆被倒塌树木扯断
- 机房电力系统进水短路
- 备用发电机启动失败
抢修延迟原因
抢修工作因多重因素受阻：
- 道路积水导致抢修车辆延误3小时
- 光纤熔接设备受潮需临时调换
- 供电公司优先处理民生用电
最新抢修进展
截至9月16日12时已完成：
| 项目 | 完成率 |
|---|---|
| 光缆修复 | 85% |
| 电力恢复 | 60% |
| 设备调试 | 45% |
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 优先使用移动数据网络
- 前往指定服务点办理流量补贴
- 关注官方公众号获取实时通知
服务恢复时间
预计分区域恢复时间如下：
- 开发区北片区：9月16日20时
- 中央商务区：9月17日8时
- 港区工业园：9月17日18时
大东电信已启动最高级别应急响应，调配三省技术人员协同抢修。我们将通过短信、官网公告和社区通知三种渠道同步最新进展，并为受影响用户提供双倍服务时长补偿。
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