一、停用前的准备工作
办理停用宽带业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理停用：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”宽带注销”并填写申请表单
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服确认办理结果
三、线下营业厅办理
携带设备至营业厅办理步骤：
- 查询就近的联通自营营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 现场归还宽带设备
- 签署终止服务协议
四、注意事项
停用服务需注意：
- 提前结清所有未付账单
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
五、常见问题解答
Q: 停用后多久能办理新业务？
A: 账户注销后即时生效，新装宽带可立即申请。
Q: 设备遗失如何处理？
A: 需按设备清单价格赔偿后方可办理注销。
通过线上或线下渠道均可便捷办理联通宽带停用业务，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请确认合约状态并备齐相关资料，避免因手续不全导致多次往返。
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