信号消失的常见原因
广电流量卡突然无信号可能由以下情况导致：
- 基站覆盖范围变动或维护
- SIM卡接触不良
- 设备系统网络设置错误
- 流量套餐到期或超额
检查设备状态
按以下顺序排查设备问题：
- 重启手机/移动路由器
- 取出SIM卡清洁后重新插入
- 检查「飞行模式」是否误开启
- 进入系统设置查看APN配置
尝试位置调整
信号强度受地理位置影响显著：
- 移动至窗户或高处
- 避开电梯、地下室等封闭空间
- 测试不同运营商信号（需双卡设备）
| 信号格 | dBm范围 |
|---|---|
| 满格 | -50 至 -80 |
| 弱信号 | -110 以下 |
联系客服查询
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打客服热线96196
- 微信公众号「中国广电营业厅」
- 营业厅APP在线客服
使用移动热点应急
临时网络替代方案：
- 启用手机USB网络共享
- 连接公共WiFi（需注意安全）
- 借用其他设备的个人热点
结论与建议
多数信号问题可通过设备重启和位置调整解决，持续无信号需及时联系运营商。建议用户定期检查套餐余量，在重要场合准备备用联网方案。
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