一、准备材料
办理停用前需准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的手机号码
二、线上停用步骤
通过联通官方APP办理流程：
- 登录”中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「宽带销户」业务
- 上传身份证正反面照片
- 提交退网申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 查询就近营业厅并预约
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还验收
- 签署终止协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认已结清所有费用
- 保留业务受理单至少6个月
- 及时解绑第三方支付代扣
五、费用结算
业务终止后需完成：
- 确认最终账单金额
- 退还设备押金（如有）
- 注销宽带账户
- 获取电子发票/收据
通过线上或线下渠道均可完成宽带停用，建议提前备份重要数据并确认合约状态。办理完成后建议保留相关凭证3个月以备核查，设备归还后可通过客服热线10010确认业务终止状态。
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