一、前期准备工作
在正式办理停用前，需完成以下准备：
- 确认合约到期时间或提前解约条件
- 准备身份证原件及复印件
- 收集宽带设备（光猫、路由器等）
- 结清未支付的账单
二、线上申请停用操作
通过联通官方渠道提交停用申请：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户/停用」选项并提交申请
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
线上申请通过后，需携带材料至指定营业厅：
- 校园卡/身份证原件
- 宽带开户协议（如有）
- 设备退还清单（线上申请通过后生成）
四、设备退还说明
设备退还注意事项：
- 检查设备是否完整无损坏
- 保留退还凭证至少6个月
- 若设备遗失需按价赔偿
五、费用结算事项
停用后的费用处理流程：
- 次月出账后核查最终账单
- 剩余预存款可在营业厅申请退回
- 保留最后一次缴费凭证
停用联通校园宽带需通过线上申请与线下办理结合完成，重点注意设备归还和费用清算环节。建议提前3-5个工作日办理，避免影响后续网络使用。若遇特殊情况，可拨打10010客服热线咨询。
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