错误提示类型分析
当广电宽带系统显示密码相关错误时，通常会出现以下两类提示：
- “密码输入错误”（ERROR 1001）
- “身份验证失败”（ERROR 2003）
前者多由输入错误导致，后者可能涉及账户权限问题。
基础检查步骤
建议按以下顺序进行故障排查：
- 确认大小写锁定状态
- 检查网络连接状态
- 重启路由器设备
- 尝试有线连接测试
密码重置指南
通过广电自助服务平台重置密码的流程：
- 访问广电网上营业厅
- 进入”密码管理”模块
- 完成短信验证
- 设置8-16位新密码
联系技术支持
当自助服务无效时，可通过以下渠道获取帮助：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号在线客服
- 线下营业厅预约服务
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