确认宽带合约状态
首先通过联通营业厅APP查询宽带是否在合约期内，若设备为合约赠品需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 到期自动续约的宽带需提前30天申请
- 保留最近6个月的缴费凭证
准备必要材料
办理停用需携带以下证件原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带安装协议
- 光猫/机顶盒设备序列号
联系客服渠道
推荐使用多渠道办理停用：
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 通过中国联通网上营业厅提交申请
- 携带材料至当地自有营业厅办理
办理停用手续
线下办理具体流程：
- 填写业务变更申请表
- 缴纳欠费及违约金（如有）
- 获取业务受理回执单
设备归还流程
完成设备回收的注意事项：
- 光猫外观无破损
- 电源适配器齐全
- 光纤接口无氧化
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