检查硬件设备连接
网络频繁断连可能是由硬件接触不良或设备故障引起。首先检查以下环节：
- 确保光猫、路由器电源线插紧
- 检查网线与设备接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
若发现线路老化或设备发热严重，建议更换线材或暂停使用散热不良的设备。
优化网络设置
不合理的网络配置可能导致连接不稳定，可尝试以下操作：
- 登录路由器后台，检查IP地址分配是否冲突
- 将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8
- 关闭路由器的QoS限速功能
定期重启路由器和光猫（建议每周一次）能有效释放缓存，提升稳定性。
排查信号干扰问题
无线网络易受环境干扰，可通过以下方式改善：
| 干扰源 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉 | 间隔3米以上距离 |
| 蓝牙设备 | 更换路由器信道 |
建议使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况，选择使用率低于50%的信道。
联系客服或专业维修
若上述方法无效，可能存在以下问题：
- 光缆线路区域故障
- 运营商机房设备异常
- 用户端设备硬件损坏
拨打广电客服热线（如96171）时，请准备好宽带账号、故障代码及设备型号信息。
通过系统性排查硬件连接、网络设置、信号环境等环节，大多数断连问题可自行解决。若持续出现网络异常，建议及时联系专业人员检测维护。
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