检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线接口是否松动
- 观察路由器指示灯状态
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 等待所有指示灯恢复正常
验证账号密码
常见账号验证问题包括：
- 输入法全角/半角错误
- 特殊字符转义问题
- 服务到期未续费
检查防火墙设置
系统防火墙可能阻止认证流程：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 添加登录器到例外列表
- 检查端口8080/80是否开放
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 记录错误代码截图
- 准备设备型号和系统版本
- 拨打96766客服热线
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