一、检查当前套餐
登录联通网上营业厅或手机APP，在”我的套餐”页面查看当前宽带速率。建议通过专业测速网站进行实际网速测试，对比合约承诺速率。
- 访问speedtest.cn进行测速
- 记录下载/上传速度数值
- 截图保留测试结果
二、参加官方活动
联通常推出限时免费提速活动，可通过以下途径获取：
- 关注”中国联通”微信公众号
- 查看营业厅公告栏
- 登录掌上营业厅活动专区
三、优化网络设备
通过硬件调整提升网络性能：
| 设备类型 | 优化建议 |
|---|---|
| 光猫 | 定期重启设备 |
| 路由器 | 升级Wi-Fi 6设备 |
四、联系客服升级
拨打10010客服热线，按以下流程沟通：
- 转接宽带业务专席
- 说明网速不达标情况
- 提供测速结果截图
五、使用官方工具
下载联通”智慧沃家”APP，使用内置的网络诊断功能：
- 自动检测网络质量
- 生成优化报告
- 一键提交维修工单
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