确认当前宽带套餐状态
登录中国联通手机APP或官网，在“我的套餐”页面查看现有宽带速率。若当前套餐支持免费升级，系统会显示“可升级至百兆”提示。建议提前记录合同编号和宽带账号信息。
检查免费升级资格
满足以下条件用户可申请免费升级：
- 宽带合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区支持光纤改造
线上申请升级步骤
- 访问联通网上营业厅
- 进入“宽带升级”专区
- 选择“百兆免费提速”活动
- 提交身份证照片和地址证明
线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件至联通营业厅，在自助服务机取号后选择“宽带升级”业务。工作人员将现场验证光猫设备是否支持百兆网络，并提供升级确认单。
升级后注意事项
- 重启光猫和路由器以生效新速率
- 使用Speedtest等工具测试实际网速
- 保留升级确认短信至少6个月
常见问题解答
Q：升级需要更换设备吗？
A：2018年后安装的光猫通常支持百兆，老旧设备需预约更换。
Q：免费升级有效期多久？
A：基础套餐不变的情况下长期有效，但需注意活动截止日期。
通过官方渠道申请联通宽带免费升级，注意提前确认设备兼容性和套餐要求。建议优先选择线上办理，节省时间成本。升级后建议进行网络测速，确保达到承诺速率。
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