一、检查硬件连接状态
广电宽带网关频繁断网可能由硬件接触不良导致。请按以下步骤排查：
- 确认电源适配器插头是否松动
- 检查网线与网关WAN/LAN口是否完全插入
- 观察网关指示灯是否正常（常亮或规律闪烁）
二、重启网关设备
通过软重启恢复网络连接：
- 断开网关电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（所有指示灯稳定）
三、检查网络配置
登录网关管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- 宽带账号密码是否正确
- IP分配模式是否为自动获取
- DNS服务器是否设置为运营商推荐地址
| 类型 | 主DNS | 备DNS |
|---|---|---|
| IPv4 | 218.2.2.2 | 218.4.4.4 |
四、更新网关固件
在管理界面「系统升级」模块：
- 下载最新固件版本
- 按照提示完成升级
- 恢复出厂设置后重新配置
五、排查信号干扰
物理环境可能影响网关稳定性：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 保证设备通风散热良好
- 避免多个路由器信道冲突
六、联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后报修：
- 网关型号和序列号
- 具体断网时间段
- 故障指示灯状态描述
结论：通过系统化排查硬件连接、网络配置、固件版本和环境干扰等因素，多数断网问题可自主解决。若持续出现异常，建议及时联系广电网络运维人员检测线路质量。
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