办理方式与地点
用户可通过以下三种渠道办理:
- 龙光城物业服务中心电信专柜(工作日9:00-18:00)
- 中国电信官网在线申请(需填写详细住址)
- 拨打10000客服热线预约上门办理
资费标准详情
2023年最新套餐方案:
- 100M光纤:¥89/月(含IPTV基础版)
- 300M光纤:¥129/月(送2张副卡)
- 1000M光纤:¥199/月(送智能路由器)
办理所需材料
请准备以下证件原件:
- 业主身份证明(身份证/护照)
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存款500元(可抵扣月费)
装机流程说明
成功申请后:
- 48小时内工作人员上门勘测
- 确认光纤布线方案
- 3-5个工作日内完成装机
售后服务支持
网络故障报修方式:
- 7×24小时服务热线:10000
- 微信公众号「中国电信」在线报障
- 龙光城电信服务站现场受理
总结建议
建议新用户优先选择线下办理,可现场体验不同套餐的网速测试。办理时注意核对合同中的「速率保证条款」,老用户续约可咨询专属优惠方案。
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