一、检查网络连接状态
网络不稳定是导致视频卡顿的主要原因。建议按以下步骤排查：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测当前带宽
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后再连接
- 避免多个设备同时占用高带宽应用
二、清理客户端缓存
长期未清理的缓存数据会拖慢客户端运行速度：
- 进入客户端设置菜单
- 选择「存储管理」选项
- 点击「清除缓存」并确认
三、更新客户端版本
旧版本可能存在兼容性问题，更新步骤包括：
- 访问应用商店检查更新
- 下载最新安装包覆盖升级
- 重启客户端验证版本号
四、调整视频播放设置
优化播放参数可提升流畅度：
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 分辨率 | 自适应或720P |
| 解码方式 | 硬件加速 |
| 预加载时长 | 15秒以上 |
五、排查硬件设备问题
设备性能不足可能导致卡顿：
- 检查设备剩余存储空间（建议保持20%以上）
- 关闭后台无关应用程序
- 尝试更换其他设备对比测试
通过系统性排查网络、软件、硬件三方面问题，90%以上的卡顿现象可得到有效解决。若问题持续存在，建议联系广电客服获取专业技术支持。
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