一、检查网络连接状态
确保设备已成功连接到广电宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 查看设备Wi-Fi或网线连接状态
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
- 重启调制解调器与路由器
二、清除浏览器缓存与Cookie
浏览器缓存可能导致认证页面加载异常，建议：
- 使用快捷键Ctrl+Shift+Del清除历史数据
- 切换无痕浏览模式测试
- 尝试不同浏览器（Chrome/Firefox/Edge）
三、禁用防火墙与安全软件
安全防护软件可能拦截认证请求，临时关闭以下程序：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- 广告拦截插件
四、手动触发认证页面
在浏览器地址栏输入特定地址强制跳转：
- 尝试访问http://192.168.1.1
- 输入运营商提供的认证专用URL
- 使用ping命令测试网关连通性
五、检查路由器配置
错误的路由器设置可能导致认证失败：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| WAN口连接类型 | PPPoE |
| DNS设置 | 自动获取 |
| MTU值 | 1492 |
通过系统化排查网络连接、浏览器设置、安全防护等多个环节，大多数认证页面无法弹出的问题可自行解决。若以上方法无效，建议联系广电宽带客服（拨打96888）获取专业技术支持。
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