一、查询维修电话的三种方式
当需要联系大关电信宽带维修服务时，可通过以下途径获取官方联系方式：
- 官方网站查询：登录中国电信网上营业厅，选择「服务支持」-「维修预约」
- 客服热线：直接拨打10000号，按语音提示选择「宽带故障」选项
- 营业厅查询：携带身份证件至最近的大关电信营业厅获取纸质服务卡
二、故障报修标准流程
建议按照以下顺序进行故障申报：
- 检查光猫指示灯状态，确认是否硬件故障
- 重启设备并测试网络连接
- 拨打10000号选择人工服务
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 记录工单编号备查
三、服务注意事项
为确保服务效率，请特别注意：
- 服务时间：7×24小时紧急故障响应
- 维修时段：工作日优先安排上午9:00-12:00
- 费用说明：保修期内不收取人工服务费
四、营业厅联系方式
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 0870-5623XXX |
| 开发区服务站 | 0870-5689XXX |
通过官方渠道获取维修电话可确保服务质量，建议用户优先使用10000客服热线进行故障申报。保留工单编号便于后续服务跟踪，遇到复杂问题时可前往实体营业厅获取专业技术支持。
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