检查物理连接
首先确保所有线缆正确连接：
- 确认光纤/网线接入路由器WAN口
- 检查LAN口与电脑的网线连接状态
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
验证账号密码
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号密码是否输入正确
- PPPoE拨号模式是否启用
- 连接状态是否显示”已认证”
路由器固件更新
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 访问路由器厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置并重新配置
IP地址冲突排查
在命令提示符执行以下操作：
ipconfig /release ipconfig /renew
若获取到169.254开头的IP，说明DHCP服务异常，需检查路由器分配设置。
防火墙与安全设置
临时禁用安全功能进行测试：
- 关闭路由器自带的MAC地址过滤
- 禁用客户端电脑的防火墙
- 检查是否开启家长控制功能
通过系统化排查物理连接、账号配置、固件版本等关键环节，可解决90%的路由器设置故障。若问题仍未解决，建议联系广电宽带客服确认线路状态。
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