南通移动宽带安装预约流程怎么操作？

• 一、南通移动宽带安装预约流程概述
• 二、预约前的准备工作
• 三、在线预约操作步骤
• 四、电话预约方式说明
• 五、安装当天注意事项
• 六、常见问题解答

一、南通移动宽带安装预约流程概述

南通移动宽带安装预约支持在线和电话两种方式，用户可根据需求选择便捷的渠道提交申请。完成预约后，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。

二、预约前的准备工作

为确保流程顺利，请提前准备以下材料：

• 有效身份证件（身份证/护照）
• 详细安装地址（精确到门牌号）
• 可接通的联系电话
• 选择的宽带套餐类型

三、在线预约操作步骤

1. 访问南通移动官方网站或”江苏移动”APP
2. 进入”宽带服务”栏目选择”立即预约”
3. 填写联系信息、安装地址及套餐选项
4. 提交表单后等待客服确认

四、电话预约方式说明

拨打南通移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务预约，人工客服将引导完成信息登记。服务时间为每日8:30-20:00。

五、安装当天注意事项

• 确保安装位置有可用电源和网络接口
• 预留2小时施工时间
• 户主需在场确认签字

六、常见问题解答

Q：预约后多久能安装？
A：城区区域通常48小时内完成安装，乡镇地区不超过3个工作日。

Q：安装费用包含哪些？
A：基础安装免费，特殊布线需求需另付材料费。

通过南通移动的线上线下预约渠道，用户可以快速完成宽带安装申请。建议提前确认地址信息准确性，配合工作人员完成网络调试，即可享受高速宽带服务。