第一步：准备材料
预约前请准备好以下基础资料：
- 身份证原件（个人用户）
- 房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
第二步：选择渠道
通过以下三种官方渠道均可免费办理：
- 联通网上营业厅（10010.com）
- 官方客服热线10010
- 线下指定合作营业厅
第三步：填写信息
以线上预约为例，需完成以下信息录入：
- 装机详细地址
- 联系人手机号
- 选择宽带套餐类型
第四步：确认提交
信息提交后系统将生成预约单，请注意：
- 保留6位预约验证码
- 确认短信将在2小时内送达
- 如需修改请拨打10010转人工
第五步：跟进安装
成功预约后：
- 等待装机人员48小时内联系
- 现场确认网络接入方案
- 免费提供光纤调制解调器
通过以上标准化流程，用户可零费用完成宽带预约。建议优先选择线上渠道办理，高峰期可避开线下排队等待。安装过程中如遇问题，可随时通过10010热线获取技术支持。
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