注销前准备
办理电销卡注销前需完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费或未结清款项
- 备份重要通话记录及业务数据
- 准备有效身份证件原件及复印件
线上注销流程
通过湖南广电官方网站办理注销的步骤：
线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件
- 电销卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证
营业厅工作人员将现场核对信息并办理停机手续。
注意事项
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 注销后原号码将进入冷冻期
- 集团客户需提供单位授权书
常见问题
Q：注销后能否恢复号码？
A：30天冷冻期内可申请恢复，需缴纳复机费用。
Q：代办注销需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及公证委托书。
建议优先选择线上渠道办理注销，若遇复杂情况可前往指定营业厅。办理前请仔细阅读服务协议，确保已完成所有业务清算。
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