问题概述
当广电网络宽带路由器出现连接失败时，可能涉及物理连接、设备配置、网络信号等多个环节。建议按照以下步骤进行系统性排查。
检查物理连接
首先确保所有硬件设备正常连接：
- 确认电源适配器已通电
- 检查网线是否完全插入RJ45接口
- 观察路由器指示灯状态
- 电源灯：常亮表示正常
- WAN口灯：闪烁表示数据传输
路由器设置验证
通过管理界面检查关键配置：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 核对宽带账号密码是否正确
- 检查DHCP服务是否开启
- 尝试重置路由器出厂设置
联系网络运营商
若本地设备正常，可能是外部网络问题：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
设备更换测试
通过替代法定位故障源：
- 尝试更换网线
- 使用其他路由器测试
- 在不同设备上验证连接
通过分阶段的硬件检查、配置验证和运营商沟通，大多数连接故障可被有效解决。建议保留设备保修信息以备专业维修需要。
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