一、办理前的准备工作
在直播间办理流量卡前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 可接收验证码的手机号码
- 支持线上支付的银行卡
二、进入上海直播间
通过以下两种方式访问直播间：
- 登录中国电信上海网上营业厅，点击首页直播入口
- 下载”电信营业厅”APP，定位上海后进入直播专区
三、流量卡办理步骤
直播间办理流程分为三个主要阶段：
- 在直播间互动区发送「办理流量卡」触发办理入口
- 根据AI助手指引填写个人信息
- 在线完成实名认证并选择配送方式
四、套餐选择建议
直播间专属套餐包含以下类型：
- 学生特惠套餐：30GB定向流量
- 商务尊享套餐：全国流量不限量
- 家庭共享套餐：支持3设备同时使用
五、常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- Q：未收到SIM卡如何处理？ A：致电10000查询物流信息
- Q：套餐变更规则？ A：次月生效，支持线上自助变更
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