一、覆盖范围与网络基础设施
云冈区主城区已实现电信光纤到户全覆盖，重点区域包括…
- 平旺街道全境千兆接入能力
- 口泉街道商业区双路由保障
- 新一区等12个住宅小区预埋6类网线
二、宽带套餐与资费标准
当前在售套餐分为三个梯度：
- 基础版：100Mbps/68元/月
- 家庭版：300Mbps/98元/月（含IPTV）
- 尊享版：1000Mbps/198元/月（含云存储服务）
三、用户服务响应效率
故障报修系统数据显示：城区工单平均处理时长4.2小时…
四、网络稳定性实测数据
第三方监测机构连续6个月采样显示…
- 平均丢包率：0.23%
- 高峰时段速率衰减率：12.7%
五、用户满意度调查报告
随机抽样500户家庭显示：
- 安装服务满意度：89分
- 故障处理专业性：85分
- 资费透明度：76分
云冈区电信宽带在城区覆盖已达行业领先水平，但乡村地区…
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