一、服务终止前准备
在办理服务终止前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对宽带合约有效期
- 结清未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号信息
二、线上客服申请
可通过以下渠道联系客服发起申请：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP在线客服
- 通过联通网上营业厅提交申请
需提供身份证号码、宽带安装地址及服务密码进行身份验证。
三、营业厅办理流程
携带证件至营业厅办理时需注意：
- 领取业务办理排队号
- 签署服务终止协议
- 获取业务回执单
- 确认违约金事宜（如有）
四、设备退还说明
需归还的宽带设备包括：
- 光猫终端设备
- 配套电源适配器
- 光纤转换器（如有）
设备缺失可能产生赔偿费用，请现场确认退还清单。
五、服务终止确认
办理完成后需注意：
- 保留业务回执单至少3个月
- 次月核查最终账单
- 确认网络服务已中断
- 解绑关联支付账户
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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