一、确认关闭条件
在关闭宽带前需确保：合约已到期、设备完好且无欠费。若存在未履约情况，需先处理违约金。
二、准备必要材料
需携带以下物品至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证
三、线上提交申请
通过联通官方渠道操作：
- 登录联通手机APP
- 进入「服务」-「宽带退订」
- 填写退订原因并上传证件照片
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 领取业务终止申请表
- 设备归还需现场验收
- 索取退网确认单
五、确认关闭结果
完成办理后：
- 1个工作日内收到短信通知
- 核查次月账单确认服务终止
- 保留退网凭证至少6个月
关闭联通宽带需完成材料准备、费用结算和设备归还，建议优先通过线上渠道申请并保留完整办理记录。整个流程通常可在3-5个工作日内完成。
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