准备工作
在办理关闭服务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议
- 当前使用的光猫、路由器等设备
在线客服办理
通过联通官方渠道关闭服务的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的业务”-“宽带服务”
- 选择”服务终止申请”并提交材料
- 等待客服人员电话确认
营业厅办理流程
线下办理的具体流程包含：
- 携带证件前往最近联通营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
设备归还指南
需归还的设备包括：
- 联通提供的调制解调器
- IPTV机顶盒及配件
- 光纤收发器等专业设备
- 外观无明显破损
- 电源适配器齐全
- 设备序列号清晰可辨
费用结算说明
服务终止后需注意：
- 结算当月实际使用费用
- 退还设备押金（如有）
- 保留结算凭证至少6个月
注意事项
建议提前30天提交申请以避免自动续约，设备归还后需索要《终止服务确认单》作为凭证。如有合约未到期的情况，可能需要支付提前解约费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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