一、办理电信宽带的两种方式
东莞厦岗电信宽带提供线上与线下双渠道办理。线上可通过中国电信官网或”电信营业厅”APP提交申请,线下可前往厦岗电信自营营业厅(地址:厦岗大道18号)现场办理。
二、线上资费查询步骤
查询最新资费套餐可遵循以下流程:
- 访问中国电信广东网上营业厅(gd.189.cn)
- 在搜索栏输入”厦岗宽带资费”
- 选择”家庭宽带”或”企业专线”分类
- 查看不同速率套餐的月租标准
三、线下营业厅办理流程
线下办理包含三个步骤:
- 携带身份证原件进行实名认证
- 工作人员现场测试地址覆盖情况
- 签订两年期服务协议并领取光猫设备
四、所需材料清单
办理宽带需准备:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(企业用户需营业执照)
- 预存话费的银行卡/支付宝账户
五、常见问题说明
Q:如何查询剩余带宽?
A:拨打10000号按3转宽带服务,或通过APP”我的套餐”查询。
Q:迁移宽带是否收费?
A:同城迁移收取100元设备调试费,需提前3个工作日预约。
通过线上线下结合的方式,厦岗居民可便捷完成电信宽带办理。建议优先通过官网查询实时资费,线下办理时注意携带完整证件材料,如有特殊需求可提前致电10000客服咨询。
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