准备所需材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同/协议
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服渠道
可通过三种方式联系联通客服：
- 拨打官方客服热线10010
- 使用中国联通手机APP在线客服
- 通过联通网上营业厅提交申请
线上办理流程
通过官方APP办理的步骤：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「停复机办理」业务
- 上传身份证照片并提交申请
线下营业厅办理
现场办理注意事项：
- 确认设备无损坏缺失
- 结清未出账费用
- 索取业务终止回执单
- 保留凭证至次月账单日
建议选择线下营业厅办理可现场确认设备回收情况，线上办理需注意保留电子凭证。注销业务一般在次月生效，期间仍需正常缴费，建议提前30天办理以免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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