准备工作
在关闭联通宽带订单前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带合同编号
- 绑定手机号码
- 路由器等设备（需归还）
线上申请关闭
通过联通官方渠道提交关闭申请：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择「宽带服务」-「终止服务」
- 填写申请表并提交
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 向工作人员说明关闭需求
- 签署服务终止协议
- 缴清未结费用
- 归还终端设备
确认关闭状态
办理完成后需确认：
- 接收短信/邮件确认通知
- 检查网络服务是否终止
- 保留业务回执单至少3个月
注意事项
关闭订单时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按标准赔偿
- 次月账单需再次核对
通过线上申请或线下办理均可完成宽带订单关闭，建议提前确认合约状态并备齐材料，办理后保留相关凭证以备查询。如有疑问可随时拨打10010客服热线咨询。
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