免费安装附加服务
新用户办理指定套餐可享受光纤熔接保护服务，包含光纤接口防尘罩和线路检测报告，技术人员会主动排查家庭网络布线隐患。
- 赠送千兆级水晶头2个
- 免费提供弱电箱整理服务
- 首次故障上门响应时间缩短至4小时
设备赠送升级权益
办理三年合约的用户可申请WiFi6路由器升级权限，实际领取需在装机完成后通过掌上营业厅提交工单，设备押金可抵扣次年套餐费用。
- 装机后7日内激活设备赠送服务
- 保留原光猫可叠加提速体验包
- 设备保修期延长至30个月
积分兑换隐藏规则
宽带消费积分可按1:1.2比例兑换视频会员，每月10日前通过短信指令”DHHF”发送至10086，可解锁限量版兑换权益。
| 积分区间 | 兑换系数 |
|---|---|
| 0-500 | 1:1 |
| 501-2000 | 1:1.1 |
| 2000+ | 1:1.2 |
老用户续约专属礼
合约到期前60天致电10086转宽带专席，可触发隐藏续约礼包，包含云存储空间扩容和IPTG回看功能永久权限。
- 网龄每满1年赠送1个月提速体验
- 续约3年赠送智能家居安防服务
- 叠加支付满减券自动发放
总结建议
建议用户在办理时主动询问光猫型号代码（CMCC-XXXX格式），核对装机单服务项编号，并通过官方APP确认权益到账状态，必要时保留通话录音作为凭证。
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