检查产品信息
首先查看流量卡包装或说明文档，寻找“全国联保”标识。正规渠道购买的联通流量卡通常会在显著位置标注保修范围。
- 产品外包装底部
- 说明书保修条款章节
- 卡体背面激光喷码
查询官方渠道
通过以下方式验证保修信息：
- 访问联通官网「服务支持」页面
- 使用官方APP扫描卡面二维码
- 输入19位ICCID号在线查询
联系客服确认
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 选择「业务咨询」选项
- 提供卡片购买凭证信息
- 要求出具电子版保修说明
保修范围说明
全国联保服务通常包含：
- 非人为损坏的卡片更换
- 跨省服务网点支持
- 套餐异常问题处理
注意事项
确保享受完整联保服务需注意：
- 保留原始购买凭证
- 激活后30日内完成保修登记
- 避免自行拆卸卡体
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