一、办理条件与准备材料
南阳移动宽带升级需满足以下条件：原宽带套餐在网时长满6个月，且无欠费记录。用户需准备身份证原件、当前宽带账号及联系方式。若为代办，需额外提供代办人身份证和授权书。
二、线上办理流程
通过“河南移动”APP或官网可快速完成升级：
- 登录账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“套餐升级”并浏览可选方案
- 提交身份验证信息并确认协议
- 支付差价（如有）后等待系统生效
三、线下营业厅办理
南阳全市共12个主营业厅支持办理：
- 宛城中心营业厅（建设路56号）
- 卧龙旗舰营业厅（新华西路22号）
- 其他网点可通过10086热线查询
四、常见问题解答
Q：升级后多久生效？
A：线上办理即时生效，线下办理24小时内生效。
Q：需要更换设备吗？
A：仅当速率超过300M时需更换千兆光猫。
南阳移动宽带升级流程设计简单，线上办理仅需5分钟即可完成。用户可根据自身需求选择数字渠道或实体网点，整体操作门槛较低，推荐优先使用手机APP办理。
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